新零售时代，实体店KO电商！

“危机”意味着危险和机会，如今全球经济处于低潮，只有优秀的商业模式能给大众带来希望。电商迅猛发展至今，成本节节上升，如果没有50%以上的毛利率，电商根本没有办法持续盈利经营，而近两年来，关于实体店逆袭案例不断增加。

近两年来，许多电商巨头都已将大手伸向实体店，实体行业全面升级，重新崛起！马云曾提出了“新零售”概念，表示零售的本质没变，新零售是结合了线上线下的零售特征，后迅速开出了属于天猫的新零售实体店。在马云看来，商家需要比以前更了解客户定位和心理，提供优质产品以及具有针对性的服务。

那么，开一家实体店需要注意什么呢？

一、注重店铺形象升级

消费者永远喜新厌旧，追求新鲜感，毕竟一成不变的事物总是令人厌腻的，根据时代发展趋势，不断做出适当的调整，才能好好地生存、发展！设身处地想想，如果踏入社会连续几年吃饭时，你饭桌上都只有扬州炒饭，你会不会抓狂？

再打个比方，相较之下，曾经的新华书店和现在的新华书店哪个更讨人喜欢？新型实体书店已重新赢回年轻一代。年轻的消费者踏入书店未必是为了买书，但他们或会在书店中喝咖啡聊天、购买文创商品，甚至将书店当作为时尚地标举办文化沙龙。

消费行为偏向冲动的年轻群体往往注重感官体验，良好的终端视觉形象是品牌最好的广告，成功的实体店的最大优势往往是能带给顾客直接而强烈的体验感。

二、年轻群体消费特点变了

时代在变，每个时代的消费群体都有鲜明的特色，专家研究过大量数据后，得出以下结论——

现在的消费主体是以80后90后甚至是00，在衣食住行以及娱乐上有以下特点：在衣着上，追求品牌个性，受互联网影响很大；在饮食上，注重特色与体验，偏向快时尚消费；在出行上，外观与质量并重，具有品牌意识；在旅游上，热爱自由，甚至会有说走就走的旅行；在娱乐上，追求新奇好玩，乐于接受新型娱乐方式。

年轻消费群体通常较为洒脱，具有超前消费观念，对新兴事物接受能力强，而这也恰是实体店崛起的良机——线下实体店可以加强互动式体验，玩出更多花样！既然新生代的消费者消费行为已然改变，迎合市场无疑更为安全！

三、用户体验至关重要

踏入互联网时代后，新时代商业强调“用户体验”。一个能吸引新生代消费者的实体店该如何提升产品消费力？毫无疑问，是体验愉悦！让消费者感受到参与感 ，并觉得干这件事很愉快！细细观察，如今的成功的实体店都在玩人文、创新、体验及情怀。

永辉靠着跨界新玩法，全面开启了逆袭模式，比如打造了一种“高端超市+食材餐饮”的新型零售模式，一度刷爆了朋友圈，颠覆了消费者对超市的原有认知，也满足了新生代消费者的新鲜感。种种体验活动推出，让如今的商场重新迎来当下新一代注重用户体验的消费者！

又比如，三只松鼠的实体店依靠强调互动式体验，盈利速度惊人，店内森林主题区充满森林气息的元素，陈列产品主打线上店铺常见的坚果、肉铺等产品，每一个系列的包装都有一个小松鼠的故事，大大满足了年轻消费者们的好奇心。

由此可见，即便如今的消费群体喜好及习惯已大大不同，还是有许多实体店在玩出新花样后颠覆出新道路，因为实体店能给顾客带来的强烈体验感强大到电商无法取代！当然，这个时代唯一不变的就是永远在变！未来十年将是新零售的时代，时代的变化越来越快，商家时刻保持危机感，正视每一次变革，不背离历史大趋势，就总能屹立不倒。

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